الشروط والأحكام – قطوف الخير
تقدم شركة قطوف الخير خدمة بيع منتجات التمور عبر الإنترنت، وعند طلب أي منتج من الموقع، فإننا نلتزم بتجهيزه وشحنه إلى العنوان المحدد من قبل العميل.
الالتزامات
1. يلتزم المتجر بتأمين المنتجات المطلوبة والمتوفرة لدينا، وتوصيلها خلال 5 أيام عمل من تاريخ الطلب.
2. يحق للمتجر التصرف في الحالات التي لا يستجيب فيها العميل لمراسلات فريق العمل، مما قد يؤخر الشحن أو يضر بالمتجر، ويتحمل العميل مسؤولية ذلك.
3. يتم تغيير حالة الطلب إلى “مكتمل” بعد 30 يومًا من الشحن، وفي حال عدم استلام الشحنة لأي سبب، فإن مسؤولية المتابعة تقع على العميل.
ما لا يقع تحت مسؤولية قطوف الخير
1. لا يتحمل المتجر أي خطأ في عنوان الشحن أو نقص البيانات، كما لا نتحمل أخطاء شركات الشحن في توجيه الطلب.
2. لا نتحمل مسؤولية سوء تقدير العميل للمنتج، طالما وصل مطابقًا للوصف المعروض في المتجر.
3. يحق لنا تعديل هذه الاتفاقية دون إشعار مسبق، على أن يتم تطبيق التعديلات على الطلبات الجديدة فقط.
حقوق والتزامات العميل
1. يتحمل العميل مسؤولية اختيار المنتجات والتأكد من تطابقها مع رغبته قبل تأكيد الطلب.
2. يمكن للعميل المطالبة برقم تتبع الشحنة لمتابعتها حتى وصولها.
3. تتم جميع المراسلات المتعلقة بالشراء والدفع عبر متجر قطوف الخير ، ورسائل فيس بوك ، واتساب، الخط الساخن.
4. يجب تخزين التمور في درجة حرارة مناسبة للحفاظ على جودتها، مع تجنب تعرضها للرطوبة أو دخول الهواء إلى العبوة.
5. استخدامك للموقع يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.
الحقوق الفكرية جميع المحتويات، بما في ذلك الصور والشعارات، مملوكة لـ قطوف الخير، ولا يجوز استخدامها دون إذن رسمي